CapyCas Algemene Voorwaarden

Welkom bij CapyCas. Wij zijn een online gokplatform en deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen ons en elke speler die gebruikmaakt van onze diensten. Door een account aan te maken bij Capy Cas gaat u akkoord met de volgende bepalingen. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een storting doet of met echt geld speelt.

Over ons bedrijf

Ons platform staat geregistreerd in Costa Rica onder registratienummer 3-102-943191 (3-102-943191 SRL). Er wordt geen handelsnaam, adres of verdere bedrijfsinformatie gepubliceerd. Wij vermelden geen kansspelautoriteit en geen vergunningsnummer; onze voorwaarden noemen geen rechtsgebied dat toezicht houdt. Het affiliateprogramma van CapyCas wordt beheerd door Lum Partners, bereikbaar via lumpartners.com. Capycas casino is opgericht in 2021 en richt zich voornamelijk op spelers in Europa en het Verenigd Koninkrijk.

Registratie en accountregels

Om bij CapyCas casino te spelen, moet u een account aanmaken. Wij staan slechts één account per speler, huishouden en IP-adres toe. U moet minimaal 18 jaar oud zijn, of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw land hebben bereikt. Wanneer wij een overlap van IP-adressen tussen twee of meer accounts vaststellen, behouden wij ons het recht voor om tegoeden te confisqueren en de toegang op te schorten; deze beslissing is definitief en niet vatbaar voor beroep.

Bij Capy Cas bevestigt u bij registratie dat u geen VPN gebruikt. Wij controleren actief op signalen van gokverslaving en kunnen een account sluiten en de toegang opschorten wanneer wij dergelijke signalen detecteren.

Beperkte landen

Spelers uit de Verenigde Staten, Malta, Georgië, Polen, Wit-Rusland, Rusland en hun grondgebieden mogen niet met echt geld spelen en geen stortingen doen op ons platform. Dezelfde landen zijn uitgesloten van het welkomstpakket, herlaadbonussen en alle overige stortingsbonussen. Een uitgebreide lijst van landen is daarnaast uitgesloten van no-deposit bonussen en gratis spins.

Valuta's en betalingsmethoden

Wij accepteren EUR en GBP als accountvaluta's, evenals cryptovaluta's zoals Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin en Tether. Wij bieden geen conversie- of wisselservices aan, ook niet tussen fiat en crypto. De minimale storting bedraagt 20 EUR/GBP via elke methode. Stortingen moeten afkomstig zijn van een betaalmethode die op naam van de speler zelf staat; bij stortingen van derden behouden wij ons het recht voor om winsten te confisqueren en de storting terug te sturen naar de rekeninghouder.

Bij CapyCas verwerken wij alle stortingsmethoden gratis en direct. Opnames via Visa en Mastercard duren 1 tot 3 dagen, bankoverschrijvingen 5 tot 7 dagen, en cryptovaluta worden direct verwerkt na goedkeuring.

Opnamelimieten

Onze opnamelimieten schalen mee met uw levenslange stortingen. Standaard geldt een limiet van 3.000 EUR/GBP per week en 15.000 per maand. Bij hogere levenslange stortingen stijgen deze limieten aanzienlijk. Progressieve jackpotwinsten worden altijd volledig uitbetaald, ongeacht de wekelijkse of maandelijkse limieten.

Wij vereisen dat elke storting minstens één keer wordt doorgespeeld voordat de bijbehorende tegoeden kunnen worden opgenomen. Bij vermoeden van witwassen kan deze vereiste oplopen tot drie keer de storting.

Verificatie en KYC

Voordat u bij Capy Cas casino een eerste opname kunt doen, moet u het KYC-proces voltooien. Wij vragen om een identiteitsbewijs (ID-kaart, paspoort of rijbewijs) samen met een selfie, een adresbewijs niet ouder dan 90 dagen, en een bewijs van de gebruikte betaalmethode. Wij kunnen ook aanvullende documenten, een verklaring over de herkomst van middelen of telefonische verificatie vragen.

Documenten moeten in het Latijnse of Cyrillische alfabet zijn opgesteld; anders kunnen wij videoverificatie eisen. Wanneer u weigert documenten te verstrekken, of wanneer er inconsistenties bestaan tussen de documenten en de werkelijkheid, behouden wij ons het recht voor om het account te sluiten en tegoeden te confisqueren. Deze beslissing is definitief.

Welkomstbonus en promoties

Bij CapyCas bieden wij een welkomstpakket tot 15.000 EUR/GBP plus 375 gratis spins, verspreid over uw eerste drie stortingen. De minimale storting bedraagt 20 EUR/GBP per storting, en er geldt een wagervereiste van x40 op alle drie de bonussen. Een niet-geclaimde bonus vervalt na 3 dagen; een geclaimde bonus vervalt na 7 dagen.

• Wij kennen slechts één bonus tegelijk toe; stortingsbonussen zijn niet stapelbaar
• Alle bonussen zijn non-sticky: eerst speelt u met echt geld, en wanneer het bonusgeld verloren gaat, vervalt de bonus ermee
• Wanneer u een opname aanvraagt voordat aan de wagervereiste is voldaan, vervallen zowel de bonus als de winsten
• Wij hanteren per speler, account, gezin, huishouden, adres, e-mailadres, kaartnummer, IP-adres en gedeelde omgeving slechts één bonus

Onze CapyCas-promoties omvatten ook herlaadbonussen op dinsdag, woensdag, vrijdag, zaterdag en zondag, elk met eigen wagervereisten en voorwaarden. Jackpotslots zijn altijd uitgesloten van bonusspel.

VIP-programma en loyaliteit

Onze VIP Club kent status toe vanaf 2.500 EUR/GBP aan totale stortingen, verdeeld over 25 niveaus. Bij Capy Cas genieten hogere statussen van verhoogde wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten, snellere verwerking van opnames, en cashback tussen 5% en 10% met verlaagde wagervereisten. Wij behouden ons het recht voor om het VIP-lidmaatschap op te schorten of te beëindigen, en reeds toegekende bonussen met terugwerkende kracht in te trekken wanneer wij dit nodig achten.

Spelers met een actief saldo moeten wekelijks minstens 10% van dat saldo omzetten; anders kunnen wij opnames opschorten.

Spelaanbod

Capycas casino biedt meer dan 1.750 gokkasten en 240 livecasino-spellen van meer dan 106 providers. Ons aanbod omvat sloten, tafelspellen, livecasino, krasloten, videopoker en jackpotspellen. Slots dragen 100% bij aan de wagervereiste, terwijl live dealer-spellen, roulette, blackjack en videopoker slechts 5% bijdragen.

Inactieve accounts

Wanneer een account 90 dagen lang geen storting, inzet of opname heeft gehad, beschouwen wij dit als inactief. Wij kunnen een dergelijk account beëindigen, waarbij eventueel resterend tegoed wordt ingehouden.

Klantenondersteuning

Ons supportteam staat 24/7 klaar via livechat en e-mail op [email protected]. Wij gebruiken geen bots in onze livechat; al uw vragen worden beantwoord door onze eigen medewerkers. Daarnaast bieden wij verantwoord spelen-tools aan, zoals dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten, verlieslimieten, inzetlimieten en tijdelijke of permanente zelfuitsluiting.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wanneer u na een wijziging gebruik blijft maken van CapyCas, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen aan ons beleid.